Técnicas de Atención y Servicio al Cliente

En el mundo donde competir y marcar la diferencia son la clave para alcanzar un lugar alto dentro del universo empresarial, nada como un buen servicio al cliente para ser diferenciales. Pero para ello, la satisfacción integral frente a un producto o servicio debe ir más allá de atender un reclamo o cambiar un artículo que ha resultado defectuoso. Una simple acción posventa no es suficiente para ser reconocidos por una atención asertiva y oportuna que, al final, es lo que un cliente valora de una marca o servicio.